Gioca responsabilmente

Impegno dell'azienda

NovaForge Ltd (numero di registrazione 15684) considera il gioco d'azzardo un'attività riservata esclusivamente ai soggetti maggiorenni e ritiene fondamentale promuovere un approccio consapevole e misurato al gioco. Siamo convinti che il gioco debba rimanere un'occasione di svago e intrattenimento, mai un mezzo per risolvere difficoltà economiche o personali. Ci impegniamo a diffondere informazioni chiare sui rischi connessi al gioco d'azzardo e a mettere a disposizione degli utenti strumenti concreti per mantenere il controllo delle proprie abitudini di gioco. L'accesso ai servizi di gioco è rigorosamente vietato ai minori di diciotto anni.

Segnali di allarme

Riconoscere per tempo i segnali di un rapporto problematico con il gioco è essenziale per intervenire prima che la situazione peggiori. Tra gli indicatori più comuni si segnalano:

Dedicare al gioco somme di denaro superiori a quanto ci si può permettere di perdere
Trascurare impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco
Provare il bisogno di giocare importi sempre più elevati per ottenere la stessa soddisfazione
Tentare ripetutamente, senza successo, di ridurre o interrompere il gioco
Ricorrere a prestiti o vendere beni personali per finanziare il gioco
Provare ansia, irrequietezza o irritabilità quando non si può giocare

Opzioni di autoesclusione

Chi desidera interrompere temporaneamente o definitivamente la propria attività di gioco su Dragonia Casino può richiedere l'autoesclusione contattando il supporto clienti tramite chat dal vivo o e-mail all'indirizzo [email protected]. La richiesta viene attivata entro circa 24 ore e, per tutto il periodo scelto, l'accesso al conto e ai servizi di gioco resta sospeso.

Limiti di gioco

Per mantenere il controllo è consigliabile stabilire in anticipo un budget e un tempo massimo per ogni sessione, rispettarli con costanza e non cercare mai di recuperare le perdite. Se si sente il bisogno di una pausa o di assistenza per gestire il proprio gioco, il supporto clienti di Dragonia Casino è disponibile 24/7 tramite chat dal vivo ed e-mail.

Dove trovare aiuto

Chi ritiene di avere un rapporto problematico con il gioco, o chi desidera semplicemente ricevere informazioni e supporto, può rivolgersi al Telefono Verde Nazionale per il gioco d'azzardo, chiamando il numero 800 558 822. Il servizio offre ascolto, orientamento e indicazioni utili per affrontare la situazione. È inoltre possibile rivolgersi a gruppi di auto-aiuto anonimi, presenti sul territorio, che offrono sostegno reciproco tra persone che vivono o hanno vissuto esperienze simili legate al gioco d'azzardo.

Contattaci

Per richieste relative al gioco responsabile è possibile scrivere a: [email protected]